Работим професионално, доставяме услугите ви, помагаме на бизнеса! За нас здравето, безопасността и успехът на клиентите, бизнес партньорите и служителите са основен приоритет. Докато екипът ни от висококвалифицирани професионалисти работи на пълни обороти, за да поддържа и развива предоставяните услуги, ние се възползваме да ви информираме и за стъпките и процедурите за работа, предприети от Нетера при въведеното извънредно положение в България.
Изграждането, поддържането и осигуряването на критична международна свързаност е фокус на нашия бизнес. Ние разполагаме както с технологична инфраструктура за продължаване на работа в извънредни ситуации, така и със стройна, бърза и ефективна вътрешна организация.
Въведени са следните допълнителни мерки за справяне с усложнената ситуация във връзка с Covid-19:
• Екипите за поддръжка са разделени на групи и работят на смени, без да се срещат физически.
• Предоставяме възможност за отдалечено съдействие (hands on site) без допълнително заплащане на своите клиенти, които са колокирали сървъри в дейта центровете ни.
• При неизбежна нужда от посещение на клиенти на място, на всеки клиент безконтактно му се мери телесната температура. При установена температура над 37,2°C и/или симптоми на вирусна инфекция – хрема, кашлица, лицето не се допуска.
• На всички клиенти, допуснати до обектите на Нетера, се предоставя еднократна предпазна маска, която трябва да носи задължително. При по-продължителен престой, на клиента се предоставя нова маска на всеки 2 часа.
Освен въведените санитарно-хигиенни мерки за безопасност на служителите на Нетера, сме ограничили личните срещи и физически контакти с клиенти и бизнес партньори, освен при неотложна нужда. Предоставили сме и възможност за промяна на работното място с работа от вкъщи, като това не променя ритъма на работа и начините за връзка с нас: електронна поща, телефон, онлайн платформи за комуникация. Ние сме на линия!