Клиентите на Нетера, ползващи колокация в дейта център SDC Столник, ще могат да се възползват от новата функционалност за отдалечен достъп към услугата „Hands on site“, която им позволява удобство, сигурност и най-вече спестен времеви ресурс. Новата функционалност представлява отдалечен достъп до сървър през интернет чрез KVM-Over-IP суич. Така клиентът има същия достъп до сървъра си, както ако се намира на място в SDC Столник и е включил монитор, клавиатура и мишка към машината си.
SDC Столник се намира на 20 минути с кола от летище София. Вместо да пътуват дотам, клиентите вече лично могат да правят различни настройки или технически манипулации по машините и оборудването си чрез отдалечения достъп, който KVM-Over-IP суичът позволява.
Как се случва това?
1. Чрез имейл или телефонно обаждане клиентът пуска заявка до Центъра за наблюдение на мрежата (NOC) със заявка за включване на кабелен суич към своя сървър.
2. Инженер, намиращ се в SDC Столник, включва суича към съответния клиентски сървъри осигурява отдалечен достъп през интернет.
3. Клиентът получава потребителско име и парола за отдалечен достъп, чрез които се свързва към сървъра си и може лично да управлява желаните настройки.
По-рано през годината за първи път в България Нетера предложи услугата Hands-on-site с live stream опция (директно излъчване). Към момента клиенти на нейните дейта център услуги всекидневно чрез жива връзка обясняват на инженер от компанията какво точно искат да се направи, а след това проследяват на видео, че инструкциите им се изпълняват точно и качествено. Чрез добавената нова функционалност те вече могат и сами да извършват желаните технически манипулации по машините си бързо, лесно и сигурно.